ttkefu在线客服系统

　　ttkefu功能丰富，可以为您的网站部署客服系统，当客户访问您的网站就会自动弹出客服聊天界面，让客户可以快速咨询网站的产品，聊天的消息可以直接在ttkefu客户端显示，让客服人员快速回复消息，也支持常用的短语编辑功能，可以将客户咨询的问题和答案输入到软件，有其他客户咨询相同的问题就可以一键插入短语直接回复，节约自己打字的时间；ttkefu软件功能很多，除了文字聊天功能以外也可以在软件发起对话邀请，可以和自己的客户语音聊天，也可以将客户转接给其他客服人员接待，功能很多，需要就下载吧。

软件功能

　　1、ttkefu可以直接附加到你的网站，软件会自动弹出聊天界面

　　2、有新的客户访问您的网站就会自动弹出聊天界面，快速挽留新的客户

　　3、支持截图功能，可以随时对自己的产品截图，从而发送给客户

　　4、支持通话功能，可以邀请客户加入通话，直接语音聊天

　　5、支持文件传输功能，可以将相关的产品资料传输给客户浏览

　　6、支持消息预设功能，在软件保存聊天短语，保存网址，方便以后发送文字

　　7、支持留言查看功能，在软件阅读客户发送的留言信息，可以立即回复聊天内容

　　8、支持屏蔽功能，遇到恶意的客户直接在软件添加IP屏蔽，避免该客户访问网站

　　9、支持客户管理功能，重要的客户直接在软件添加到管理区域，方便后期维护客户

　　10、支持产品管理功能，直接在软件添加企业的产品信息，可以发送产品给客户

软件特色

　　1、所有客服的留言信息均由总账号管理员一人绑定的公众号接收（小公司推荐）

　　2、由各自客服绑定的公众号接收（绑定的公众号为空时总账号管理员接收）

　　3、[自定义广告]功能开通后可在访客端以随机方式显示上端文字广告

　　4、聊天机器人管理，在软件添加新的聊天机器人，让机器人实时回复客户消息

　　5、支持查看全部浏览访客风格、查看全部在线客服、允许剔出冻结客服

　　6、支持查看全部对话监控、查看全部未读电话、查看全部未读留言、查看所有人黑名单

　　7、访客统计：统计概况、在线访问者、访问明细、关键字、搜索引擎、来路、回头客

　　8、座席统计：出勤天数、在线时间、对话数量、对话时长、客户回访、座席评分

　　9、显示并查看全部员工与客户对话、微信聊天记录管理、记录中心回收站删除操作

使用方法

　　1、将ttkefu直接安装到电脑，点击一键安装

　　2、如图所示，这里是账号登录界面，注册自己的账号，输入就可以登录

　　3、ttkefu界面如图所示，可以在软件查看聊天的内容，可以显示客户聊天的记录

　　4、设置向导界面：请先确认本账号的基本信息，将在访客对话中显示，可以添加网站

　　5、基本风格设置：漂浮图标、免费电话、列表客服、访客对话端、主动邀请、留言窗口、版权广告

　　6、指定客服设置，可以在软件界面添加客服人员，可以在软件设置对话配置内容

　　7、添加代码功能，(漂浮代码)请复制以下代码粘贴到您的网站上，添加位置为页面源代码最底端

　　8、当客户在您的网站咨询问题时，聊天的信息会在软件界面显示，输入文字就可以发送

　　9、可以在软件左侧添加微信，如果你需要使用微信聊天软件就可以激活该功能

　　10、常用的短语可以在软件右侧显示，可以复制聊天文字添加为短语，也支持添加网址

　　11、高级功能，可以在软件购买其他套餐，开通会员就可以解锁广告宣传功能，解锁代理专区

更新日志

　　Windows3.8.4版ttkefu发布

　　1、新增B链接对话变量读取app，小程序，uniapp用户名或ID变量方便识别哪个用户在对话

　　2、修复B链接标题栏隐藏BUG

　　3、新增PC端简洁邀请迷你会话框及样式

　　4、修复漂浮中间邀请框会话，结束文字对不齐的BUG

　　5、优化访客性能问题

　　6、修复微信自带PC浏览器支付不显示二维码的BUG

　　7、优化服务器端

　　8、增加B对话开发者可调用自己网站用户的昵称或ID

　　9、代理商平台增加隐藏用户购买价格、财务功能

　　10、紧急修复剪切板截图BUG

　　11、修复已知问题

　　3.8.3电脑端及相关web升级内容

　　1、修复多图手机端出现代码的问题

　　2、您的宽带可能存在故障，请重启软件

　　3、紧急修复一用户WIN10登录后左侧列表没有的BUG同时修复多种不同win10系统bug

　　4、对话老用户中更换”老”标志为旧新标识

　　5、修复上版本中公告不显示的问题

　　6、修复新老用户标识的BUG

　　7、修复已知BUG