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应用指数：3 分
类型：工具性质：软件版本：v2.2.2大小：293.50 MB更新：2025-10-23语言：中文等级：平台：Android官网：https://www.1823.gov.hk/厂商：香港特別行政區政府, 1823
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1823软件是一款提供香港政府部门对市民个案提交接收的应用软件，软件支持当地市民可以随时提交自己的个案，简化的提交流程都可以在线随意的使用，方便用户可以详细填写自己的个案资料，就可以对设计的政府服务进行投诉，轻松提交上传自己的个案资料。平台还会对用户的个案进行接收，随时进行记录回复，便捷的对部门处理的情况进行跟进，以便可以全程参与掌握，实时完成自己的个案。此外，1823官网版还为用户提供了专业的智能助理，这里会对用户的问题进行解答，简单查询需要的问题，有需要到手用户就赶紧来本站下载使用吧！
1、提交个案
软件提供了提交个案的功能，填写个案资料就可以在线提交。
2、个案记录
平台提供了个案记录的功能，你可以随时翻看个案的记录。
3、即时解答
提供了线上的即时解答，对自己的常见问题都可以进行查询解答。
4、个案回覆
支持用户可以对部门的个案进行查询回覆，快速的结束自己的个案。
5、智能助理
为用户提供了线上的智能助力，方便用户可以随时进行对话聊天。
6、个案跟进
用户也可以在线对自己的个案进行实时更新，轻松查看个案消息的通知。
1、简单查询
软件会帮助用户简单查询自己需要的问题，更好的进行智能解答。
2、全新设计
平台为用户提供了全新的设计流程，有效简化了用户的途径。
3、自动搜寻
帮助用户可以自动搜寻需要的网站问答，轻松解放用户的双手。
4、多种资料
这里还可以对多种资料进行详细填写，全面写入个案当中来进行查看。
5、简单易用
支持用户可以使用简单医用的个案表格，就可以快捷的上手操作。
6、轻松提交
帮助用户可以轻松提交自己的个案，更好的进行部门提交。
1、打开应用就可以在线对自己的个案资料进行详细填写。
2、用户可以在线随时提交个案的地点和照片。
3、对相关的个案也可以随时跟进回复，轻松接收。
4、支持用户可以在线解答自己的常见问题。
5、还可以对需要的答案在线智能查询。
1823软件主要针对于香港政府部门的个案，这里能够随时接收香港市民的服务投诉和建议，更好的进行个案的提交，填写详细的资料就可以方便快捷的联络香港政府服务，便捷的对其数字化管理，还有线上专属的智能助力可以在线随时查询解答自己的问题。
v2.2.2 版本
- 修正iOS装置无法上下滑动及检视补充资料的问题
- 新增个案回复与补充资料复制功能
- 提升程式稳定性
v2.2.1 版本
- 修正个别装置无法显示已储存联络资料的问题
- 提升程序稳定性
v2.1.13 版本
- 提升程式稳定性
v2.1.12 版本
- 优化个案摘要显示及新增筛选功能
- 修正个别装置中只能预览附件相片而无法点击放大查看的问题
- 提升程式稳定性
应用截图
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