1823软件

　　1823软件是一款提供香港政府部门对市民个案提交接收的应用软件，软件支持当地市民可以随时提交自己的个案，简化的提交流程都可以在线随意的使用，方便用户可以详细填写自己的个案资料，就可以对设计的政府服务进行投诉，轻松提交上传自己的个案资料。平台还会对用户的个案进行接收，随时进行记录回复，便捷的对部门处理的情况进行跟进，以便可以全程参与掌握，实时完成自己的个案。此外，1823官网版还为用户提供了专业的智能助理，这里会对用户的问题进行解答，简单查询需要的问题，有需要到手用户就赶紧来本站下载使用吧！

应用功能

　　1、提交个案

　　软件提供了提交个案的功能，填写个案资料就可以在线提交。

　　2、个案记录

　　平台提供了个案记录的功能，你可以随时翻看个案的记录。

　　3、即时解答

　　提供了线上的即时解答，对自己的常见问题都可以进行查询解答。

　　4、个案回覆

　　支持用户可以对部门的个案进行查询回覆，快速的结束自己的个案。

　　5、智能助理

　　为用户提供了线上的智能助力，方便用户可以随时进行对话聊天。

　　6、个案跟进

　　用户也可以在线对自己的个案进行实时更新，轻松查看个案消息的通知。

应用特色

　　1、简单查询

　　软件会帮助用户简单查询自己需要的问题，更好的进行智能解答。

　　2、全新设计

　　平台为用户提供了全新的设计流程，有效简化了用户的途径。

　　3、自动搜寻

　　帮助用户可以自动搜寻需要的网站问答，轻松解放用户的双手。

　　4、多种资料

　　这里还可以对多种资料进行详细填写，全面写入个案当中来进行查看。

　　5、简单易用

　　支持用户可以使用简单医用的个案表格，就可以快捷的上手操作。

　　6、轻松提交

　　帮助用户可以轻松提交自己的个案，更好的进行部门提交。

使用介绍

　　1、打开应用就可以在线对自己的个案资料进行详细填写。

　　2、用户可以在线随时提交个案的地点和照片。

　　3、对相关的个案也可以随时跟进回复，轻松接收。

　　4、支持用户可以在线解答自己的常见问题。

　　5、还可以对需要的答案在线智能查询。

应用点评

　　1823软件主要针对于香港政府部门的个案，这里能够随时接收香港市民的服务投诉和建议，更好的进行个案的提交，填写详细的资料就可以方便快捷的联络香港政府服务，便捷的对其数字化管理，还有线上专属的智能助力可以在线随时查询解答自己的问题。

更新日志

　　v2.2.4 版本

　　- 修正个别装置储存个案数目较多时无法开启回复的问题

　　- 提升程式稳定性

 　　v2.2.3 版本

　　- 修正个别装置按返回按钮没有反应的问题

　　- 修正个别装置上，填写内容被自动清除的问题

　　- 提升程式稳定性

      v2.2.2 版本

　　- 修正iOS装置无法上下滑动及检视补充资料的问题

　　- 新增个案回复与补充资料复制功能

　　- 提升程式稳定性

    　v2.2.1 版本

　　- 修正个别装置无法显示已储存联络资料的问题

　　- 提升程序稳定性

   　v2.1.13 版本

　　- 提升程式稳定性

   　v2.1.12 版本

　　- 优化个案摘要显示及新增筛选功能

　　- 修正个别装置中只能预览附件相片而无法点击放大查看的问题

　　- 提升程式稳定性