芝麻客服助手

芝麻客服助手app是为客服打造的客户管理软件，可以及时接收客户的最新消息，能够便捷的在手机上进行回复，可以设置消息推送的时间段，能够查看客户资料信息，支持转接。

官方介绍

芝麻客服助手是芝麻小客服的APP版本。客服可以使用本APP接收和回复用户咨询。

芝麻小客服，是一个服务于企业的综合性客服saas系统，支持将企业网站、APP、公众号、小程序、视频号的用户咨询，聚合在一起集中处理。

主要功能

悬浮窗口

还可以在平台开启悬浮窗口模式，能够更好的唤醒悬浮窗口进行使用；

词库管理

可以这里添加各种常用的词条内容，以后就能直接复制粘贴使用；

全屏截图

帮助用户实现全屏接触操作，这样就能一键快速完成截图

软件亮点

消息统一管理，让客服接待更便捷

各应用中所有用户消息，统一管理，集成在一个聊天页面进行回复。

移动端PC端同时在线，协同办公

客服来消息后，PC端、移动端同时给出提醒，让客服不错过任何一条客户消息，随时随地进行交流。

回复类型多样化，让服务更贴心

打开客服回复、快捷回复、各种自动回复、一键接入、一键转接等功能，提升客服的接待效率，让客户的每一次体验更美好

多客服协同接待，提高办公效率

指定客服分配，随机分配，专属客服；多客服协同办公，互相转接，互相对话，互相查看聊天记录。

更新日志

优化新消息通知体验，支持APP离线后有新咨询时提醒