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应用指数：2 分
类型：办公性质：国产软件版本：v11.5.0大小：97.70 MB更新：2025-02-25语言：中文等级：平台：Android官网：暂无厂商：上海格物致品网络科技有限公司
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抖音飞鸽客服工作台手机版的优势在于它帮助商家提升门店知名度、更好地管理业务数据、推广、扩展客户群，同时操作简单，便于用户上手使用。
飞鸽客服工作台是一款为电商商家提供的全方位服务平台，其官方 app 版本为商家提供了一整套便捷的服务，帮助他们实时监控店铺运营数据、有效管理商品订单和资产。这款 app 通过多种功能帮助商家更高效地管理业务，同时提供客户沟通、电子商务技能学习等服务。
- 订单管理：方便管理订单、商品发货等操作；
- 违规管理：提供违规预警和申诉功能，确保合规经营；
- 资产管理：方便查看资金情况，支持提现等资金操作；
- 店铺管理：便捷查看并设置店铺基本信息，支持账号切换；
- IM 消息：及时和客户沟通，不错过任何商机；
- 通知消息：获取店铺规则、平台活动、订单等消息；
- 商品管理：上下架商品、调整价格库存等商品管理操作；
- 售后管理：便捷处理售后问题；
- 评价管理：查看和回复用户评价；
- 学习平台：了解电商新规和技巧，学习经营知识；
- 服务单管理：处理平台服务请求；
- 包裹中心：监控物流异常，及时处理避免违规；
- 极速退款：支持自动处理售后订单；
- 数据分析：查看核心数据指标和变化趋势。
它提供了双路径带货、一站式经营、多渠道拓展和开放式服务。商家可以通过这个平台进行自营和达人带货，拓展多个销售渠道，以及在第三方服务市场合作提高经营效率。
v11.5.0 版本
本次升级优化了部分体验问题
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