智慧忻师普通

智慧忻师app方便了我校师生在手机上查看最新的校园新闻，使用一站式的校园服务，例如教职工外出报备、水电、待办等事项，还有专属的一卡通和协同办公系统！

智慧忻师官方简介

[忻州师范学院官方智慧校园客户端]

与学校现有的信息网络相结合，涵盖了办公，教学，生活等多方面的信息化管理。学校可通过移动信息平台向教职工和学生发布学校的公共信息，实现校园内各信息系统与教职工移动终端的信息交互。

温馨提示：学生帐号为学号，教职工账号为职工号，初始密码均为身份证号码后六位

智慧忻师客户端常见问题

1. 忘记智慧忻师 APP 的登录密码怎么办？

答：忘记登录密码可以采取以下两种方法解决：

（1）如果之前智慧忻师 APP 已经绑定了手机号，点击登录页面的“忘记密码”，按照提示重新设置密码即可。

（2）如果智慧忻师 APP 未绑定手机号，联系信息网络中心徐莉（66033）重置密码即可。建议重置密码后绑定手机号。

2. 智慧忻师 APP 的“服务”页面出现白屏怎么办？

答：出现白屏主要由于手机缓存导致，对手机采取以下办法清理缓存即可解决：

设置→应用和服务→应用管理→智慧忻师→存储→删除数据、清空缓存。（手机型号不同可能会有些差异）

3. 需要利用智慧忻师 APP 发送除 PDF 格式之外的文档怎么办？

答：可利用智慧忻师 APP“首页”上方的“我的邮件”，然后新建邮件、上传附件即可发送并手机上预览常用格式的办公文档（暂不支持 WinRAR5.0 及以上版本的 rar 格式压缩文档预览）。

4. 上报三码或填报忻师 e 行审批通过后无法刷脸出入校怎么办？

答：这是刷脸设备受光线等的影响、库中照片与本人存在差异等问题导致，可以尝试采取以下三种方法出入校：

（1）扫码：智慧忻师 APP 底部“应用”→慧新 e 校→认证码，对准刷脸设备的摄像头扫码。

（2）刷卡：在刷脸设备上刷一卡通实体卡。

（3）重新上传照片（两种方法）：① 智慧忻师 APP 底部“应用”→慧新 e 校→全部应用→个人信息修改→上传照片；② 慧新e 校→全部应用→个人信息修改→上传照片。

5. 登录忻师 e 行提示“姓名或证件号错误”怎么办？

答：这是同一时刻登录人数太多使得服务拥堵导致，可以换其他时间段错峰登录，待近期软硬件技术优化调整完毕后逐步好转。

6. 在忻师 e 行填报健康日报或出入校申请时，出现页面显示不正常、点击按钮没反应等怎么办？

答：这是同一时刻填报人数太多使得服务拥堵导致，可以换其他时间段错峰填报，待近期软硬件技术优化调整完毕后逐步好转。

7. 智慧忻师 APP 中的忻师 e 行填报出现获取实时位置失败，反应一直迟钝、无法填报等异常怎么办？

答：出现这个问题可能是因手机缓存或程序优化调试导致，可以尝试采取以下两种方法解决：

（1）清空手机缓存：设置→应用和服务→应用管理→智慧忻师→存储→删除数据、清空缓存。（手机型号不同可能会有些差异）

（2）更换关注“忻州师范学院”微信公众号填报：打开学院公众号→微校园→忻师 e 行。

8. 慧新 e 校的“认证码”和“全部应用”页面打不开怎么办？

答：出现页面打不开或显示异常可能是由于网络地址解析错误导致，可通过关闭手机无线 WIFI 信号的方法解决。

9. 智慧忻师 APP 审批通过的绿色进度条找不到了怎么办？

答：点击智慧忻师 APP 底部的“服务”，然后点击页面上方的“办结事项”即可查看审批结果。