神州联保售后服务系统官方版(神州帮帮)

神州联保售后服务系统使我们维修师傅的必备手机接单工具，内置成熟的工单管理系统，在上面您可以看到用户发出的各类工单信息，方便您及时安排自己的服务行程！

神州联保app官方简介

神州帮帮是神州联保为家电售后维修商推出的接单专用APP,家电维修商轻松接单！

神州联保app师傅端功能

神州帮帮

换种方式接单

界面友好

各种工单一目了然

完工报告

记录你的劳动成果

交互升级

简单操作，众多功能一键操作

常见问题

你们公司主要做哪些品牌？

我们公司主要帮厂家和经销商处理家电产品售后问题，维修产品种类比较多，主要是电视、音响、厨卫电器、热水器、小家电等，合作品牌已有600多家。例如电视品牌有：索爱、金正、先科、新飞、夏新、创佳、JAV等；音响品牌有：特美声、东方红、天普、君力、大唐潮等；厨卫品牌有：格林格、家家乐、万和、福满家、芬尼、先科等，小家电品牌有：正科、友祥、顺邦、喜马、尚优等。

当维修工单完成，如何结算费用，是否及时？

当维修工单完成时，我们客服人员会及时回访用户，向用户确认是否维修好；如已维修好，我们财务会在3天内进行汇款，维修费用是直接汇到您的银行账号上。如果您了解我们公司，多次合作后，也可以选择月结的方式。

配件是否免费提供，如有，配件配送是否及时？

大配件是由我们公司免费提供的，如果需要小配件（如：二极管、整流管、电源开关等），师傅可自行购买，配件费和维修费一起结算。一般当天申请配件，配件都由当天发出（特殊情况除外），配件由快递公司配送。

关于我们

神州联保成立于2015年，总部位于广州，在顺德、浙江、山东、安徽等地设有分公司。

作为广州市属重点科创企业，神州联保还是国家级高新技术企业。在“互联网+”变革浪潮之下，公司通过自主技术创新，建立起基于互联网大数据、云计算、人工智能技术的SaaS系统平台，连接家电厂商、服务商和广大消费者，实现智能匹配供需请求、一键呼叫服务、服务瞬时到位等功能，并以手机APP、微信小程序等移动智能终端，给用户打造一个快捷、方便、透明的家电售后服务环境。

截至2019年10月，神州联保已与超过15000多家品牌家电厂商建立起紧密合作关系，依托遍布全国的100000名家电维修师傅和人工智能网络服务系统，为越来越多的家电品牌提供家电售后服务整体解决方案，让千百万用户体验“快速上门、价格透明”的售后服务，真正实现”有家电的地方，有就有神州联保“。

公司以“诚信、专业、高效、共赢”作为自身核心价值观，时刻践行着“让生产商省心、让经销商放心、让消费者安心、让维修商称心 “的承诺，坚持“服务创造价值”的理念，以技能共享、服务共享为目的，造福行业和社会。

更新日志

v3.14.24 版本

1）新增支持修改用户号码

2）新增支持拨打用户备用号码

3）工单要求新增显示用户期望上门时间

4）优化相关功能，提升用户体验