Field Service(Dynamics 365)

field service app for andriod为现场工程师提供了一个非常完整的工具包，您可以通过app来为现场的服务工作贡献力量，为您的客户提供无微不至的服务！

field service app简介

由 Dynamics 365 提供支持的下一代 Field Service 应用。要详细了解该应用和我们的 Field Service 解决方案，请转到 http://aka.ms/FSMFeatures。Field Service 移动应用专为现场服务工作者的需求打造，它具有可靠脱机功能等特性，使这些人员即使未连接 Internet，也能在远离办公室的地方工作时继续访问所需的数据并与之交互。通过定期数据数据，可使后台人员了解到正在进行的工作，以便可在适当的时候采取或开始实施适当的操作。该移动应用程序基于 Microsoft Power Apps 平台构建，可完全自定义，以定义现场服务工作者可访问的数据类型及其他内容。

field service mobile功能

轻松访问您需要的内容

通知后台办公室

一键获取路线

跟踪一天

使用说明

授权您的现场技术人员来提高客户满意度

使用功能强大的原生移动应用程序（适用于Android，iOS和Windows设备）使您的现场服务流程自动化。

借助我们可配置的安全移动平台，您的现场工作人员可以快速接受工作，使用GPS查找附近的零件并获取指示，订购零件，输入人工和费用，拍照，管理便笺和付款，填写清单并获取签名。在线或离线。智能手机，平板电脑或笔记本电脑。

我们的移动同步技术可在云端，地下或现场工作。借助唾手可得的正确信息，您的授权现场工作人员将大大提高生产率，首次修复率，准时SLA性能和客户满意度。

常见问题

为什么会有工作订单号重复的工作订单？

这是一个已知问题，在 Field Service 版本 8.6.0.274+ 中已修复，该版本允许您将 Dynamics 365 自动编号系统应用于工作订单实体。 请务必：

在 Field Service 设置 中选择使用 自动编号 功能。

在 动态设置 > 管理 > 自动编号 中管理它。

我能否修改、编辑或删除 Field Service 日期字段或状态？

否。 修改、编辑或删除日期字段和状态可能会影响业务逻辑，并可能中断解决方案升级。 工作订单日期字段的示例包括窗口开始日期、窗口结束日期、承诺开始时间和承诺结束时间。 状态字段的示例包括工作订单系统状态和协议系统状态。

许多 Field Service 实体中找到的 msdyn_postponegenerationuntil 字段是什么？

msdyn_postponegenerationuntil 字段仅供内部使用，因为其用于工作流记录生成设计。 不支持在此字段中填写值或获取其依赖项，否则可能导致意外的系统行为。

以下实体中包含此字段：

协议发票设置 （msdyn_agreementinvoicesetup）

协议发票日期 （msdyn_agreementinvoicedate）

协议预订设置 （msdyn_agreementbookingsetup）

协议预订日期 （msdyn_agreementbookingdate）

订单开票设置 （msdyn_orderinvoicingsetup）

订单开票设置日期 （msdyn_orderinvoicingsetupdate）

订单开票日期 （msdyn_orderinvoicingdate）

事件类型设置 （msdyn_incidenttypessetup）

报价单预订设置 （msdyn_quotebookingsetup）

新功能

小幅更新、错误修复和性能改进。