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应用指数：3 分
类型：办公性质：软件版本：v2.3.16大小：33.6 MB更新：2024-08-15语言：中文等级：平台：Android官网：暂无厂商：河北工大科雅能源科技股份有限公司
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科雅供热客服APP最新版是一款提供客服管理办公服务的软件，在软件中可以对客服人员热线接听服务情况进行全面监管，实时统计大家的服务热线接听处理数据，借助呼叫中心给相关的工作人员及时派单处理，将待办事项分类管理，包含待接收、待回复、待督办、待审核等各类待办事项，让用户处理待办事项更及时，同时还能让工作人员的工作效率得到有效提高，给客户提供最满意的服务，进而提升客户的满意度，用户还可以直接在手机上进行上下班打卡记录考勤，十分方便，便捷的办公服务让用户能够更好的完成工作，有需要的用户就快来下载科雅供热客服APP免费版软件进行使用吧！
1.工单池
将全部的工单管理在工单池中，可查看各种工单及时处理。
2.待督办
将待督办的事件及时督办处理，加强工作事项的督办效率。
3.待审核
对各事项流程在线审核处理，在待审核中心完成流程审核任务。
4.GIS地图
进入到GIS页面可以通过查看地图找到附近的维修员进行调度派单。
5.数据统计
将各项数据多维统计，用户可进入统计页面查看统计的各项数据。
6.消息报警
对异常消息报警提醒，用户可及时接收到最新消息进行查看处理。
1.可视化数据
将各项数据可视化管理，让各项数据得到清晰展示便于用户查看数据。
2.工作效率
让各个部门的工作效率都能得到全面提升，提高工作人员的工作效率。
3.及时触达
让工作上的各种消息都能及时触达用户，在第一时间掌握到消息。
4.有效解决
让客户反映投诉的各种问题都能得到有效解决，快速解决啊客户投诉事件。
5.提升满意度
对客户投诉、报修事件的及时处理可以让客户的满意度得到有效提升。
6.便捷好用
这是一款非常便捷好用的办公软件，专注客服管理的日常办公服务软件。
1、用户可以先在本网站下载安装科雅供热客服APP软件；
2、在软件中需要输入用户名、密码点击登录进行账号登录操作；
3、进入首页可以查看到待处理的工作事项用户可办公处理；
4、进入到统计页面即可查看到实时分析统计的各项数据信息；
5、在GIS主页中可以查看到地图显示的附近维修员、小区定位信息；
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