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应用指数：3 分
类型：工具性质：软件版本：v2.3.2大小：50 MB更新：2025-03-23语言：中文等级：平台：Android官网：http://www.fledchina.com/厂商：上海夫莱得信息科技有限公司
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蓝猴ITSM最新版是为工程师打造的工单管理软件，支持在手机上创建新的工单，能够在线进行考勤打卡，写工作日志，还能查看详细的客户档案，支持在线学习和分享知识，能够查看客户的评价。
蓝猴ITSM工单管家,提供快速工单维护，软硬结合帮助企业实现ITSM的整体方案，用于，用户在服务端发现问题，报修给工程师，工程师接单，在线以及线下处理问题，一键下单快速响应，随时随地查看现场状态。
工单处理
将待处理的报修工单进行在线接单处理，完成工单处理工作。
考勤打卡
使用考勤打卡功能即可让用户通过签到打卡的方式来记录日常考勤数据。
客户管理
创建客户档案来将客户详情信息在线记录管理可随时查看客户信息。
通知公告
用户可以在通知公告中心对最新通知的公告消息进行详情查看了解公告内容。
工作日志
用户可在工作日志功能中进行工作的总结汇报操作，上报日常工作情况。
知识分享
提供有知识分享功能可以让用户将各种报修处理相关知识进行分享操作。
直观易用的工单提交平台，用户可以随时随地通过手机或电脑提交工单；
实现工单的跟踪、分配、处理和反馈，帮助提升工作效率和管理效果。
智能分派功能，系统会根据工单的优先级、技术要求等条件自动分配给合适的处理人员。
可以选择不同的工单类型，包括故障报修、需求申请、变更管理等；
能够帮助企业提升工作效率，节约人力资源，提升客户满意度；
功能强大、操作简便的工单管理工具，是现代企业工单管理的不可或缺的利器
v2.2.2 版本
新增强制更新操作
工单超时状态展示
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