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应用指数：4 分
类型：办公性质：国产软件版本：v1.4.5 安卓版大小：21.75 MB更新：2022-03-16语言：中文等级：平台：Android官网：暂无厂商：重庆瑞铂林商务信息咨询有限公司
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提高服务质量 降低运营成本
人力外包
需要乙方人员驻场甲方工作地点，主要有两种类型，第一种甲方以审核乙方公司为主，第二种甲方以审核乙方员工为主。
项目外包
甲方项目大到国企、央企、海外项目，小到微信公众号、小程序，涉及各行各业。不同甲方、不同项目对乙方要求有所不同。
售前客服
售前沟通接待客服，也是订单转化中最重要的一个环节，一般主要负责咨询答疑、产品介绍、店铺活动宣导、产品推荐、发货时间介绍、改价、催付、改邮费、引导加购收藏等工作。
售后客服
处理售后问题的客服，主要负责安抚客户、退换货、补发返现、其他售后问题协助转接、登记、留言等工作。
全天客服
一般负责一整天的客服接待工作，一般为8：00—24：00，不同的公司存在小幅度差异。
白班客服
只负责白天的客户服务接待工作，一般为8：00—17；00，不同的公司存在小幅度差异。
晚班客服
负责晚上的接待工作，一般为17：00—24：00，不同的公司存在小幅度差异。
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