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应用指数：5 分
类型：小说性质：国产软件版本：v3.6.31 安卓版大小：27.0M更新：2023-12-10 07:47语言：中文等级：平台：Android官网：暂无厂商：深圳出版发行集团公司
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1、新用户如何注册
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会员在书城购买商品时，如果需要开发票，请在提交订单的时候勾选“需要发票”，并填写开票信息（公司名称+纳税人识别号），我们将在订单完成时（您点击“确认收货”）为您发送电子发票到您的邮箱。
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1.发票是按实收金额（即如果是属于指定优惠价的商品，则按折后的书款）开出的，邮寄费不包括在发票内 。
2.如果在您提交订单时没有填写发票需求，您可在下单后一个月内申请补开发票。
3.智慧卡由于在购卡时已开具发票，购物时不再开具发票。团体会员余额消费也是已开具发票给团体单位，购物时不再开具发票。
4.需要开增值税专用发票请联系在线客服。
5.由于电子发票没有部分冲红，所以一旦订单内有商品退款了，发票会自动整张冲红，如需重开发票请联系人工客服。
1、搜索商品
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（1）您可以通过在搜索框输入关键字，搜索您想要购买的商品。
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将商品添加到购物车后，你可点击“购物车”图标查看添加的商品。您可以进行如下操作：
（1） 更改数量：您可在输入框中直接输入您想要购买的数量，也可通过输入框下面的上下符号轻松操作。温馨提示：买家在购物车中设置商品数量必须大于0，小于等于在售商品数量。
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智慧卡及团体卡在开卡时已开具发票，消费不再重复开票。
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7、选择支付方式
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（1）微信支付，使用微信扫描二维码进行付款。
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（4）团体会员余额支付，拥有深圳书城团体会员的用户可以在下单的页面勾选“团体会员支付”，输入团体会员支付密码提交订单即可。
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8、未支付的订单会在12小时内自动关闭，已部分支付的金额（智慧卡或团体会员余额）会自动退回原账户。完成订单后可在【我的订单】查看详情。
9、团体会员具体使用方法可点击“在线客服”-“团体会员”，查看团体会员使用指南。
1.Q：什么时候发货？什么时候能送到？
A：实体书城（中心书城、罗湖书城、南山书城、宝安书城、龙岗书城）和深圳书城线上自营（深圳仓）下单后24小时内发货，深圳市内发货后第二天可送达；深圳书城线上自营（湖北仓、浙江仓）下单后48小时内发货，快递时效一般为2~3天；部分商户周末不发货，请注意查看商户公告哦
2.Q：为什么订单上显示已发货，却没有物流信息？
A：这种情况一般是等待揽件状态，书城已经为您打包好商品但是快递小哥还没来接件。如果您的订单发货后超过24小时还是没有物流信息，请及时联系发货书城或在线客服查询。
3.Q：书城的客服电话是多少？
A：中心书城0755-23992013，罗湖书城0755-82073030，南山书城0755-86122001，宝安书城0755-23000666，龙岗书城0755-28903001，龙华书城0755-23774103，深圳书城线上平台0755-82460842
4.Q：怎么退货？
A：发货后要确认收货才能进到退货流程。点击“申请售后”，选择需要退货的商品，填写需要退货的数量，上传相关图片，提交。商户同意退货后，您可在“退款/售后”里查看退货地址，寄回商品后填写快递公司和单号。商户收到退货商品后确认退款，退款将在1-5个工作日原路返回到您的支付账号。申请退货后您可在“退款/售后”中查看售后详情及进度。
5.Q：怎么申请会员？
A：在深圳书城线上平台（官网、掌上书城APP、微信线上书城）通过手机号码登录即可直接成为会员，无需申请。
6.Q：会员有什么优惠？
A：每月1号和15号是深圳书城会员日，购买实体书城线上线下图书均可享受88折优惠。会员在线下实体书城消费正价商品时报手机号码或出示会员二维码即可获得积分，积分可按照会员卡协议中积分返利计划兑换积分卡。
7.Q：为什么会员消费了却没有积分？
A：只有购买深圳书城五大书城（中心书城、罗湖书城、南山书城、宝安书城、龙岗书城）正价商品才能积分，打折商品不积分哦。
8.Q：怎么开发票？
A：在确认订单时，发票一栏填写发票信息，个人发票抬头请写姓名，公司发票请输入单位名称和纳税人识别号。电子发票将在您确认收货后发送到您填写的电子邮箱或手机上，请注意查收。确认收货后一个月内可以申请补开发票。
9.Q：为什么智慧卡和团体会员支付不开发票？
A：智慧卡在购卡时已经开过发票，团体会员也已经开具发票给团体单位，所以消费时不能重复开票。
10.Q：为什么智慧卡提示没有激活？要怎么激活？
A：智慧卡是购卡资金到账自动激活的，如果您的智慧卡还没激活可能是购卡资金还没到账，未激活的智慧卡是不能够使用或者绑定的。
11.Q：怎么联系售后？
A：包裹中有随书附带的发货单或者购书小票，可以联系发货单或小票上的客服电话进行售后。商品详情页有商户的名称和电话，您可直接联系商户提出售后问题，也可联系在线客服，将问题及订单号或收货人姓名报给人工客服，平台客服会为您联系商户进行售后。
12.Q：下订单时写错地址了怎么办？
A：订单待发货的话可以联系商户修改发货地址，商户信息在商品详情页有商户名称和联系电话。已发货的话只能凭快递单号直接联系快递公司修改地址。
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