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应用指数：4 分
类型：医疗性质：国产软件版本：v1.1.8 安卓版大小：4.09 MB更新：2021-01-07语言：中文等级：平台：Android官网：暂无厂商：联通系统集成有限公司北京市分公司
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1、网站上显示有号，可填完资料提交时却告诉我没号了？
遇到这种情况，是因为有很多用户在同时预约此号，该号源在您点击”预约确认”之前已被其他用户先预约成功导致的，您可选择其他医生或者改期预约。
2、预约成功，发现注册信息有误，我能修改么？
不能直接修改，要解决此类问题，只能把原有的预约号在规定取消时限内取消掉，然后请关注“北京114预约挂号”微信公众号按流程填写申诉信息，我们会在5个工作日内处理完成，申诉结果会以短信形式发送给申诉信息中的手机号。
3、没有统一平台支持的有效证件如何注册预约？
没有统一平台支持的有效证件的用户，目前不能通过统一平台网站和114电话注册预约，只能到医院现场挂号就诊。
4、北京市预约挂号统一平台可以使用哪些证件登记注册？
目前可使用居民身份证（包含现役军人、人民武装警察）、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、护照。
5、节假日及周六日能预约挂号吗？
节假日不安排预约号，但个别医院周六日是有号源的，具体按各家医院预约须知规定执行。
6、为什么找不到我要挂的专家号？
根据北京市卫生和计划生育委员会医改新政策按医院、科室、职称、专业不点名预约。对于取消点名挂号，我们强调的是目前北京市实行的取消点名挂号只是针对首诊病人，也就是”首诊取消点名挂号”。因为对于第一次就诊的患者，由于对就诊流程和医生诊疗特点不太熟悉，往往会盲目选择医生和扎堆儿挑专家，从而加剧了看专家难。而对于需要定期复诊的老病号，是由首诊医生直接为患者预约下次就诊号源，也就是复诊可以点名，这个点名过程是由接诊专家为患者复诊预约来实现的，从而确保患者就医的连续性。
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